Il 23 gennaio 2019, la tragedia si verifica, il signor Mercedes e la sua famiglia, perdono la loro casa e tutti i loro averi a causa di un incendio che ha origine nelle linee elettriche che alimentavano la loro umile casa Situata nell'urbanizzazione Los Alcarrizos nella parte occidentale della città di Santo Domingo.
L'incidente lascia tutta la famiglia in strada e peggiora la situazione per il signor Mercedes che non ha un lavoro fisso, dato che alla sua età (69 anni) è molto difficile ottenere un lavoro stabile con cui possa sostenere la moglie e le sue due nipoti.
Per il buon cuore dei vicini ora la famiglia condivide una piccola stanza nella casa di alcuni amici, la loro situazione è piuttosto precaria, dato che a malapena viven con il minimo indispensabile ed è per questo che la Fondazione Los Pinos decide di aiutare a ricostruire la casa di Carlos Mercedes.
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